Politique de remboursement

Politique de remboursement de la Distillerie Québec North Shore

Chez la Distillerie Québec North Shore, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Afin de garantir la clarté et la transparence de nos transactions, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement ci-dessous.

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1. Nature des Produits Les produits vendus par la Distillerie Québec North Shore incluent des spiritueux, des liqueurs, des mélanges exclusifs, et autres articles liés à notre gamme de produits. En raison de la nature de nos produits, une fois qu'un achat est effectué, nous ne pouvons offrir de remboursement.

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2. Politique de remboursement Une fois la transaction complétée et le paiement reçu, aucun remboursement ne sera accordé. Cette politique s'applique à toutes les ventes, y compris celles effectuées en ligne et en magasin.

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3. Exceptions Les exceptions à cette politique sont très limitées et sont examinées au cas par cas. Les demandes d'exceptions doivent être soumises par écrit dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, accompagnées d'une explication détaillée de la situation. Vous pouvez soumettre vos demandes à notre service client à l'adresse suivante : [adresse email du service client]. Veuillez noter que ces exceptions sont à la seule discrétion de la Distillerie Québec North Shore et ne garantissent pas un remboursement.

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4. Produits Défectueux ou Endommagés Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse email du service client] avec des photos et une description détaillée du problème. Nous nous engageons à résoudre les problèmes liés aux produits défectueux ou endommagés en offrant un remplacement ou un crédit en magasin, selon les circonstances.